In alcuni contratti l'entità trasferisce il controllo del prodotto al cliente, concedendogli inoltre il diritto di restituirlo per varie ragioni (per esempio, perché insoddisfatto) e di ricevere una qualsiasi combinazione dei seguenti elementi: a) il rimborso totale o parziale dell'eventuale corrispettivo versato; b) un credito, che può essere portato in detrazione di somme dovute, o che saranno dovute, all'entità e c) un altro prodotto in cambio.